受新冠肺炎影響，人們對家庭消費(fèi)的快捷便利、商(shāng)品品質要求不斷增高，體(tǐ)現爲“節衣但不縮食用行”。爲了滿足顧客不斷變化的消費(fèi)需求以及商(shāng)超行業逐步走向線上線下(xià)一(yī)體(tǐ)化的趨勢，恒橋樂家超市适時推出了線上購物(wù)平台。

 平台運營以“店(diàn)+社群”的思路進行推廣，立足于超市但不局限于超市，一(yī)方面利用總店(diàn)原有社群、會員(yuán)進行營銷，另一(yī)方面對外(wài)擴展社群，提高覆蓋面以及影響力。充分(fēn)利用線下(xià)地推、發放(fàng)便民卡牌等方式增加社群數量，新增物(wù)資(zī)城、西部工(gōng)業園、萬方南(nán)苑等社群均取得了較好的成果。

社群營銷中(zhōng)商(shāng)品的**選品能力，商(shāng)品的研發能力，商(shāng)品的差異化能力，是社區商(shāng)業能否走的更遠、更長的關鍵。傳統商(shāng)超行業的商(shāng)品結構往往不能滿足線上顧客的需求。恒橋電(diàn)商(shāng)在運營過程中(zhōng)不斷開(kāi)辟新的采購渠道，增加優爆品、差異化商(shāng)品、網紅商(shāng)品。同時也利用線上銷售數據對線下(xià)傳統商(shāng)品結構的調整給出新的方向。除此之外(wài)，積極的拓展内外(wài)部異界聯盟，豐富平台功能，提升會員(yuán)粘性，一(yī)方面滿足顧客商(shāng)品外(wài)的需求，另一(yī)方面對内實現各業态間的初步融合、引流、宣傳，對外(wài)打造本地生(shēng)活化服務平台。

針對疫情過後社群營銷出現雨後春筍的态勢，各種“商(shāng)業+線上購物(wù)”成爲标配，競争不斷**，出現了各個社群搶顧客、搶流量，甚至燒錢補貼的情況以及自身社群建立的速度、商(shāng)品差異化、性價比等仍存在短闆，沒有摸索到快速建群的模式、優爆品産地資(zī)源等，恒橋電(diàn)商(shāng)人員(yuán)表示，将上下(xià)齊心，不畏艱難，不斷拓展産地資(zī)源、爆品資(zī)源，摸索社群推廣模式，苦煉内功，同時拓展視野，不斷學習加強市調，及時掌握市場流行趨勢，進一(yī)步實現線上線下(xià)同發展。